Haier Biomedical ganó el premio a la excelencia de los proveedores

Los premios Laboratory Awards forman parte del principal evento de la industria de los laboratorios del Reino Unido, Laboratory Innovation, diseñado para reconocer y celebrar los logros del sector. Este año, Haier Biomedical ha ganado el Premio a la Excelencia de los Proveedores, que reconoce su destacada actuación en materia de apoyo al cliente, experiencia, asesoramiento y retos de la cadena de suministro.

Este premio reconoce el trabajo de Haier Biomedical en un proyecto diseñado para ayudar a nuestro cliente Engitix a completar un nuevo laboratorio en un plazo muy difícil. Durante el proyecto, nos esforzamos al máximo para ayudarles y mantener nuestro servicio a otros clientes. ¡Quedaron muy contentos!

Engitix es una empresa farmacéutica de rápido crecimiento, que está planeando expandirse en Londres a gran escala y construir unas nuevas instalaciones de laboratorio de última generación. Debido a la limitación de recursos, la empresa tiene dos objetivos clave del proyecto:

·El montaje de los equipos de laboratorio deberá completarse dentro de un plazo estricto, y la operación podrá iniciarse en menos de un mes tras la finalización del proyecto de construcción del laboratorio.

·Reducir la carga de trabajo asociada a la entrega de proyectos de esta envergadura para que sus equipos puedan centrarse en las operaciones comerciales.

Gracias a una política de inventario favorable, disponemos de equipos para satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, entre el tiempo disponible para el emplazamiento del laboratorio y el plazo de inicio de las operaciones, la ventana para la instalación de los equipos sigue siendo muy ajustada. Mediante un cuidadoso acuerdo, podemos entregar, instalar y poner en marcha los equipos de capital dentro de esta ventana. También contratamos a un socio para que nos proporcione el resto de equipos necesarios para el laboratorio. De este modo, el proyecto se ha completado a tiempo con una mínima participación del cliente.

El laboratorio se puso en marcha en septiembre y se inauguró en octubre. Se ha completado la entrega e instalación de nuestros principales equipos, y todos los proyectos necesarios han recibido informes positivos de puesta en marcha en el plazo previsto. Por primera vez, introdujimos un socio de entrega para proporcionar todo el equipo que no vendemos, y todo el equipo de sobremesa se ha instalado a satisfacción del cliente. Conseguimos reducir el contacto con los clientes a unas pocas reuniones clave, por lo que ahora tienen un laboratorio que funciona muy bien con un esfuerzo mínimo.

Keigan Docherty, director de proyectos Haier Biomedical, Harry Pomfret, director de cuentas locales, y Mitchell Frizelle, director de laboratorio de Engitix, recibieron el premio en nombre del equipo del proyecto.

"Agradecemos a Haier y a sus socios su tiempo, esfuerzo y compromiso para completar con éxito este proyecto y cumplir con nuestros plazos. A lo largo de todo el proceso, su equipo trabajó con nosotros y con otras partes interesadas para lograr este objetivo. Los representantes de Haier nos proporcionaron apoyo desde las primeras fases hasta la fase final, así como apoyo in situ en nuestra fábrica." Disponibilidad de los principales hitos de entrega. Me alegro de que sus esfuerzos hayan sido reconocidos", explicó Mitchell.